Discussion de forum
Suivie conso
Bonjour
jeudi 8 juillet j'ai changer mon forfait à 4,99€ pour le forfait à 14,99€ (80go) !
Depuis je ne peux plus voir ma conso même après 48h
Cela me dis "indisponible"
Pouvez vous m'aidez à résoudre se problème ?
Merci
4 Réponses
Bonjour Alexis6400
Nous sommes dimanche : il n'y a donc pas de conseillers.
Pour contacter un conseiller par chat à partir de demain 8h, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.Bonjour Alexis6400
Afin de consulter votre dossier concernant votre suivi conso, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse).en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
