Discussion de forum
Résolu
Surfacturation boîte Sosh fibre
Bonsoir.
Après plusieurs réclamations restées sans réponses par Tchat et une lettre recommandée du 16 décembre elle aussi restée sans réponse, je suis furieux du service client Sosh !
J'ai signé ...
Bonjour josse30920,
Nous comprenons votre attente car vous avez sollicité plusieurs conseillers pour signaler vos difficultés.
Il s'agit bien d'une erreur sur le montant de la promotion et nous réitérons nos excuses pour le désagrément.
En complément de votre réclamation, vous bénéficierez d'un geste commercial de 20€TTC..
Il se traduira par un avoir qui prendra effet sur vos prochaines factures.
Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité.
Bonne après-midi.
Abi
MP effectué sans grande conviction, je refuse de me laisser faire.