suvi conso mobile sosh

Question

Bonjour,j'ai crée mon compte sur l'app sosh et je n'ai aucun accès à ma facture,suvi conso,mon contrat???

stephrem85 · Answer

Bonjour&nbsp;FraMic&nbsp;&nbsp;l'espace client est créé sous 48h après la portabilité.&nbsp;

framic · Answer

stephrem85&nbsp; a écrit&nbsp;:Bonjour&nbsp;FraMic&nbsp;&nbsp;l'espace client est créé sous 48h après la portabilité.&nbsp;Bonjour,Merci pour votre réponse mais mon compte est ouvert depuis le 24/06?

labougeotte · Answer

Bonjour FraMic&nbsp;&nbsp;L'accès à l'espace client se fait avec le numéro de téléphone mobile.Est-ce bien ainsi que vous procédez ?

framic · Answer

labougeotte&nbsp; a écrit&nbsp;:Bonjour FraMic&nbsp;&nbsp;L'accès à l'espace client se fait avec le numéro de téléphone mobile.Est-ce bien ainsi que vous procédez ?Bonjour,oui tout à fait sur l'app mysosh il y a bien confirmation de mon mail et de mon N° de tel mais il n'y a pas d'accès de suivi conso,facture... même la rubrique aidde et contact m'informe que c'est momentanément indisponibles et sur le web c'est pareil?

stephrem85 · Answer

FraMic&nbsp;&nbsp;Dans ce cas&nbsp;Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;https://assistance.sosh.fr&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.&nbsp;&nbsp;Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&amp;_gac...&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Du lundi au samedi de 8h à 20h

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