Discussion de forum

Avatar de kaki40
kaki40
Sosheur
17-05-2024
Résolu

tarifs

bonjour,tous les deux mois ,le montant prélevé,change,en décembre 23:17,99 en février 24:20,99 en mai 24:23,99,pourquoi

  • Bonjour,

     

    Le tarif ne change pas, tu as sûrement des usages hors forfait. Consulte le hors forfait sur tes factures, tu auras la réponse.

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Le tarif ne change pas, tu as sûrement des usages hors forfait. Consulte le hors forfait sur tes factures, tu auras la réponse.

    • Avatar de kaki40
      kaki40
      Sosheur

      merci,mais je n'ai pas d'usage demandé,et je ne comprends pas,merci quand méme

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour kaki40,

    Afin de vous apporter mon aide pour le détail de votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Rizo

  • bonjour,tous les mois ,ma facture augmente,passant de 17E à 20E,23E et maintenant 31E,pourquoi ces changements

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      Bonjour,

       

      La tarif n'a pas changé, tu dois avoir une dépense hors forfait, il faut bien évidemment regarder le détail des factures.

    • Avatar de LindaP_
      LindaP_
      Webconseiller

      Bonjour kaki40,

      Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

      Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

      Linda