Discussion de forum
une option non souscrite
Bonjour Gabi7777
Suivez ce tuto.
Pour des demandes particulières ou des réclamations à formuler au sujet de ces achats multimédia, il est nécessaire de prendre contact avec l'éditeur qui fournit le service. Pour retrouver leurs coordonnées, munissez-vous de votre facture ou des informations contenues dans votre suivi conso et rendez-vous sur Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+ (surmafacture.fr)
Bonjour Labougeotte,
Merci beaucoup de votre message et de votre vigilance. C'est bien cela, le compte y est donc. Et la dernière facture réglée.
Bonne journée,
Top SosheurBonjour,
Chez plusieurs opérateurs, après avoir paramétré mon compte client pour bloquer ce type d'options, il m'est arrivé, en fermant une fenêtre "anodine" (du style "voulez vous répondre à notre sondage ?" ou "voulez vous une analyse antivirus ?"), de recevoir un message d'erreur du type "votre souscription à notre service YYY n'a pas pu être réalisée, veuillez vérifier votre option "internet+" dans votre compte client".
Certains sites sont spécialement conçus pour recueillir frauduleusement votre consentement, sachez le.