Discussion de forum
une option non souscrite
Bonjour Gabi7777
Suivez ce tuto.
Pour des demandes particulières ou des réclamations à formuler au sujet de ces achats multimédia, il est nécessaire de prendre contact avec l'éditeur qui fournit le service. Pour retrouver leurs coordonnées, munissez-vous de votre facture ou des informations contenues dans votre suivi conso et rendez-vous sur Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+ (surmafacture.fr)
Bonjour Labougeotte,
Merci beaucoup de votre message et de votre vigilance. C'est bien cela, le compte y est donc. Et la dernière facture réglée.
Bonne journée,
WebconseillerBonjour Gabi7777,
Je vous remercie pour votre retour. Votre message privé ne nous est pas parvenu. Je vous invite à vider le cache de votre navigateur et à réessayer.
Khalid
Bonjour, même en faisant cela c'est impossible, je vous le copie colle dessous :
Bonsoir,
Merci pour votre message sur la communauté sosh. En effet, nous nous sommes vus facturer une option (jeux vidéos) que nous n'avons pas souscrite.
Nom : GABRIEL, Prénom : ****
Adresse : *************
Ligne téléphonique : 01 43 53**********
Je souhaite simplement le remboursement de cette option. En attendant d'obtenir un avoir sur facture, nous avons fait opposition aux prélèvements.
En vous remerciant,
Cordialement,
F.Gabriel
[EDIT : Merci [@Gabi7777] de ne pas afficher de données personnelles en public].