Discussion de forum
une option non souscrite
Bonjour Gabi7777
Suivez ce tuto.
Pour des demandes particulières ou des réclamations à formuler au sujet de ces achats multimédia, il est nécessaire de prendre contact avec l'éditeur qui fournit le service. Pour retrouver leurs coordonnées, munissez-vous de votre facture ou des informations contenues dans votre suivi conso et rendez-vous sur Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+ (surmafacture.fr)
Bonjour Labougeotte,
Merci beaucoup de votre message et de votre vigilance. C'est bien cela, le compte y est donc. Et la dernière facture réglée.
Bonne journée,
WebconseillerGabi7777 Bonjour,
Nous vous avions proposé de patienter l'édition de cette facture pour agir ensuite sur le montant différentiel en fonction du remboursement automatique à partir de la date de résiliation effective.
Et c'est ce que nous allons faire désormais ensemble comme promis.
En outre, je ne sais pas si cela vous a été évoqué mais pour éviter qu'une telle situation se reproduise je vous conseille vivement de mettre un place le contrôle parental qui va sécuriser votre décodeur et éviter tout achat ou souscription non souhaitée via la télécommande ou la page d'accueil de la Tv d'orange.
Maryline