Discussion de forum
Veedz souscription à 3€/ semaine sans mon accord !
Bonjour,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP
- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail [email protected] (réponse sous 48h)Bonne journée Le service client DGP
WebconseillerJ'ai bien reçu vos coordonnées nono7134 et je vous en remercie.
Je viens de consulter votre facture 🧾et effectivement, vous détenez un hors forfait de 12€qui correspond à un abonnement hebdomadaire sur "Veedz".
Effectivement, nous ne sommes qu'intermédiaires en tant qu'opérateur mobile à leurs transactions et n'avons aucun droit de regard sur les sommes collectées à travers notre facture.
Nous ne pouvons agir sur leurs remboursements, que vous soyez à l'origine ou pas de ces achats.
Seul "Veedz" peut procéder à ceux-ci.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🍂 à vous et bon week-end.
Marine 🌵