Discussion de forum
Raccordement Fibre HS + 3 RDV annulés/lapins cette semaine - Besoin d'intervention N3
Bonjour à la communauté et aux Webconseillers,
Lundi dernier, le technicien est venu poser la prise fibre mais est parti alors que le service ne fonctionnait pas. Depuis, c'est un festival de rendez-vous manqués et d'annulations (mercredi : lapin, jeudi : annulé au dernier moment). On me redonne un RDV pour lundi.
Je suis professionnel, je n'ai plus d'accès internet du tout et mon activité est complètement bloquée. Le problème semble se situer au niveau du Point de Mutualisation ou du brassage réseau (Opérateur d'Infrastructures).
Un Webconseiller peut-il reprendre mon dossier en main pour accélérer le branchement ? Les techniciens de lundi ont coupé l’adsl et je n’ai plus rien qui fonctionne.
Merci d'avance pour votre aide.
2 Réponses
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour MPEG81
Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
J.C
- JChristophe_L
Merci de votre retour.
Je constate que vous êtes déjà suivi sur Messenger.
Afin d’éviter tout doublon sur votre dossier et je vous invite à rester sur support.
Nous continuons à suivre votre dossier sur Messenger.
Bonne journée à vous.
J.C
