Discussion de forum
2 mois sans internet
Plus de fibre depuis le 17 juin, c'est une honte ! Aucun action n'est fait hormis de relancer le reseau ou le prestataire pour intervenir et qui aparament ne reponds pas...
2 mois qu'il ne reponds pas et ne pas trouver une solution autre que d'essayer de relancer ! C'est inadmissible comme situation.
Bonjour SeiKo8,
💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.
✅ Votre Livebox est toujours connectée depuis le 20 octobre.
✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.
🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.😊
Je vous souhaite une bonne journée.
Kévin
21 Réponses
On arrive a 4 mois sans internet...
Quels sont les investigations en cours ? Je ne comprends pas cette reponse, l'investigation a déjà été effectuée, les fibres ont été vandalisés et sont coupé a l'arrière de l'armoire fibre sur la voie publique...
- Valentin__B
Webconseiller
Bonjour SeiKo8,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
L'Opérateur d'Infrastructure nous a informé que les réparations sont terminées sur leur réseau.
Le service technique planifie maintenant d'une nouvelle intervention jusqu'à votre domicile. Avez-vous reçu le SMS pour en aviser ?
Dans l'attente de vous lire.
Valentin - Valentin__B
Bonjour SeiKo8,
Je constate que l'intervention est prévue pour le mardi 20 octobre, en avez-vous connaissance ?
Dans l'attente de vous lire.
ValentinBonjour,
Effectivement jai pris ma journée pour cette intervention.
J'avais rendez-vous pour 8h00, il est 09h45 le technicien ne c'est pas présenté.
- Kévin_L
Bonjour SeiKo8,
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Kévin
