Discussion de forum

Avatar de simon42
simon42
Sosheur
03-08-2021
Résolu

adsl fibre scoch

bonjour hier après avoir échanger par tchat privé avec soch il me dit de attendre   ????  la ou je ne comprend pas avec mon numéro de fixe est droit que a adsl  et avec mon adresse de maison est droi...
  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    06-08-2021

    Bonjour simon42,


    Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour notre délais de traitement.


    J'ai vérifié votre dossier, bonne nouvelle vous êtes bien éligible à la Fibre.

    Cependant j'avais quelques précisions à vous communiquer que je vous ai transmises en message privé.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.

    Sylvie



  • Avatar de simon42
    simon42
    09-08-2021

    bonjour rendez vous pour finir l'installation fibre le 16 08 le matin  après un appel recu du 3900 contrat adsl  passe fibre

Avatar de Matt_H
Matt_H
Staff
20-04-2022

Bonjour André-P 

Je constate que vous avez pu contacter nos services pour passer en fibre hier. Me le confirmez-vous ? 

Matthieu. 

  • Avatar de André-P
    André-P
    Sosheur junior
    20-04-2022

    C'est exact, je suis parvenu à souscrire un abonnement fibre sans rencontrer l'habituel blocage. J'observe que  le problème que je vous avais signalé a été résolu. En revanche dans le courriel de confirmation que j'ai reçu ma demande est qualifiée de "déménagement". Qu'importe seul importe le résultat. Merci pour votre intervention.  Cordialement, AP

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