Discussion de forum
Résolu
attestation d'échec de raccordement
Bonsoir Je dois engager des travaux pour pouvoir réaliser le raccordement à la fibre. Je souhaite obtenir le document permettant de faire une demande d'aide au raccordement, mais je ne sais pas comm...
Gaker2214,
Votre remarque est tout à fait légitime, et je comprends que cette situation puisse sembler frustrante, d'autant plus que cette annulation ne vient pas de vous.
Lorsqu'une commande est annulée, le retour de la Livebox reste une étape obligatoire : le matériel doit être enregistré comme restitué dans notre dossier. Je sais que cela peut paraître paradoxal d'un point de vue écologique, mais cette procédure s'applique dans tous les cas.
Pour éviter tout frais lié à une non-restitution, je vous invite à effectuer ce retour selon les modalités qui vous ont été transmises. 📦
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.Bonne journée à vous.☀️
Céline
