Discussion de forum
Résolu
changement d'offre shosh
bonjour
attention je viens de changer d'offre sosh j"etais avec l'offre à 30 euros et je suis passé à l'offre série spéciale sosh fibre et là stupeur on me facture une résiliation de 50 euros c'es...
Bonjour,
Selon toute vraisemblance, tu n'as pas "changé" (car c'est interdit), tu as résilié ton ancienne offre et souscrit à une nouvelle (avec un nouveau numéro fixe), d'où les frais de résiliation associés.
Ayant porté réclamation par tchat et après multiples explications j'ai eu à ce jour un appel programmé avec une personne du 3900 qui a trouvé légitime ma requête car ce n'est pas moi qui a demandé à résilier ma 1ère ligne pour construire une 2eme à la même adresse donc les frais de résiliation sont annulés.merci Sosh
Bonjour,
Selon toute vraisemblance, tu n'as pas "changé" (car c'est interdit), tu as résilié ton ancienne offre et souscrit à une nouvelle (avec un nouveau numéro fixe), d'où les frais de résiliation associés.