changement d'offre shosh

Bonjour,

Selon toute vraisemblance, tu n'as pas "changé" (car c'est interdit), tu as résilié ton ancienne offre et souscrit à une nouvelle (avec un nouveau numéro fixe), d'où les frais de résiliation associés.

Ayant porté réclamation par tchat et après multiples explications j'ai eu à ce jour un appel programmé avec une personne du 3900 qui a trouvé légitime ma requête car ce n'est pas moi qui a demandé à résilier ma 1ère ligne pour construire une 2eme à la même adresse donc les frais de résiliation sont annulés.merci Sosh