Discussion de forum
Changement d'offre Sosh Fibre : Livebox 6 prévue au contrat, échange limité à une Livebox 4
Bonjour 30081
Il faut bien distinguer 2 choses:
🔹Un changement de Livebox en cas de dysfonctionnement de la vôtre. Ce cas de figure donne droit à un changement au profit de la même Livebox sans frais.
🔹Un changement au profit d'un modèle plus performant qui doit pouvoir se faire moyennant des frais contractuels.
Afin de faire le point sur votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
WebconseillerBonjour 30081,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. 😊
Après examen de votre dossier, je suis en mesure de vous proposer la Livebox 6. Ce remplacement de matériel occasionne des frais uniquement sur la prochaine facture de 49 euros.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que je fasse le nécessaire.😊
Je vous souhaite une belle journée.🌷
Manon