Discussion de forum
changer d'offre box fibre orange pour une box sosh fibre boost
Je voudrais changer d'offre fibre et passer en fibre boost sosh.
Mais à la validation de l'offre avec portabilité du numéro on me dit qu'il faut que je change mon offre orange en une autre offre orange...
Donc apparemment impossible...
Dois je validé l'offre sans portabilité ? Est ce qu'en faisant cela mon ancienne offre sera résilié automatiquement ?
Y a t il une solution ?
Bonjour Grahsan
Je vous confirme ce qu'expliquait ziv, que je remercie : passer d'une offre internet Orange à l'offre Sosh Boost fibre n'est pas possible.
Cela passe effectivement par une nouvelle souscription.
Celle-ci devrait désactiver l'offre Orange sans que vous fassiez une demande de résiliation. Ceci occasionnera automatiquement des frais de résiliation.
Si cela vous intéresse vraiment (compte tenu qu'il n'y a pas d'option Tv, même digitale) et que vous avez besoin d'autres précisions ou d'aide dans la démarche, n'hésitez pas à revenir vers moi. Même simplement pour tenir au courant la communauté de ce que vous déciderez. 🙂
Bonne journée !
Magali
4 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Pour rappel, c'est une offre avec un service de téléphonie fixe facturé à l'acte et sans service TV (même en option).
L'offre fibre boost est réservée à la nouvelle souscription. La migration est donc bien interdite.
Il est possible de faire sur nouvelle souscription mais il faudra résilier soi-même l'ancienne offre et payer les frais de résiliation correspondants.
Bonjour,
Je n'utilise pas de box TV puisque je possède une TV connecté.
Et je n'utilise jamais le téléphone fixe.
C'est pour quoi il me semblait que cette offre était adapté à ma consommation.
Mais le problème est qu'il faut que je résilie moi même mon offre si j'ai bien compris ce que tu as dis ?
- ziv
Attention, quand on dit "pas de TV", c'est pas juste "pas de box" mais aussi pas de service TV d'Orange sur TV connectée. Tu peux toujours souscrire à des services de VOD tiers, mais Orange ne te permettra pas de diffuser les chaines de TV "ordinaires" sur un téléviseur avec cette offre.
- Magali_
Webconseiller
Bonjour Grahsan
Je vous confirme ce qu'expliquait ziv, que je remercie : passer d'une offre internet Orange à l'offre Sosh Boost fibre n'est pas possible.
Cela passe effectivement par une nouvelle souscription.
Celle-ci devrait désactiver l'offre Orange sans que vous fassiez une demande de résiliation. Ceci occasionnera automatiquement des frais de résiliation.
Si cela vous intéresse vraiment (compte tenu qu'il n'y a pas d'option Tv, même digitale) et que vous avez besoin d'autres précisions ou d'aide dans la démarche, n'hésitez pas à revenir vers moi. Même simplement pour tenir au courant la communauté de ce que vous déciderez. 🙂
Bonne journée !
Magali
