Discussion de forum
Comment être contacté par un conseiller ?
C'est un véritable scandale!! Il n'existe plus de service client téléphonique. Contrairement à ce qui est dis, votre lien http://www.sosh.fr/contact ne sert à rien dans ce cas!! J'aimerai simplement changer d'offre et j'ai plusieurs questions dont les réponses ne se trouvent pas en cliquant sur des cases, et je n'ai pas envie de passer 3H sur un e-chat pour avoir mes réponses.
Je ne donc vais finalement PAS PRENDRE INTERNET CHEZ SOSH car sans service client téléphonique je me vois déjà perdre des heures pour le moindre petit problème (comme ça m'est déjà arrivé).
JE DÉCONSEILLE SOSH. Car à trop négliger les besoins d'un client, on le perd...
Top Sosheur
Bonjour déjà!!!
Il n'y a jamais eu de service client par téléphone chez sosh.
Tout est par tchat.
Bye bye 👋👋
"Il n'y a jamais eu de service client par téléphone chez sosh.
Tout est par tchat." C'est faux! Étant client depuis de très nombreuses années, j'ai pu en profiter à l'époque où ce service existait encore.
labougeotteBonjour lassé-2-SOSH
Un numéro de tekephone existe bien, mais il n'est disponible que les urgences de type panne internet, vol ou perte de téléphone...
Ayant passé des heures sur SOSH.fr à chercher un numéro à appeler sans jamais rien trouver, je suis dubitatif sur cette affirmation "Un numéro de telephone existe bien, mais il n'est disponible que pour les urgences de type panne internet, vol ou perte de téléphone.."
Pour moi ce numéro est introuvable. De plus, si ce service téléphonique existe bien, il reste incomplet car ne répond pas suffisament aux besoins des clients (qu'ils soient anciens ou nouveau, les questions ne sont pas toujours dans un cas d'urgence).
Je dirais qu'à faire trop d'économie sur le service client, SOSH n'est plus compétiteur car c'est le seul fournisseur internet qui n'a pas de numéro de service client (hors urgence soit-disant).