Discussion de forum
Comment faire pour parler avec un conseiller au 3976
Bonjour,
Quelqu'un pourrait-il m'indiquer comment faire afin de pouvoir parler à un conseiller sosh au numéro d'urgence 3976, car, à chaque fois, on entre en contact avec une boite vocale qui nous renvoi vers le tchat internet. Et, si on est confronté à une panne d'internet, on fait comment pour joindre un conseiller, car, dans ce cas, impossible de tchatter ? Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement,
Bonjour MarieLRS,
Merci de m'avoir transmis vos informations personnelles en message privé.
👉Je vois que vous êtes déjà prise en charge sur le canal Instagram Sosh où nous poursuivons nos échanges.
Pour vous assurer un suivi optimal, je vous conseille de continuer vos échanges via un seul point de contact.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Julia
25 Réponses
Jai du mal a croire que ce soit Sosh elu N1 dus ervice client. Impossible de vous joindre mis a part un chat un vocal qui vous fait tourner en rond
- Yoan_C
Webconseiller
Bonjour Doud699,
Je suis navré de cela.😕
Pour vous accompagner au mieux dans votre demande, merci de m'envoyer en message privé les informations suivantes ⬇️
- Votre nom et prénom
- Votre numéro de ligne fixe
- Votre adresse complète (rue, code postal, ville)
- Votre numéro de mobile
- Votre demande en détails
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Yoan
Bonjour Yoan C
Apres de nombreux appels. Jai compris que ma demande ne sera pas traité par l IA.. et que ca ne servait pas d essayer d avoir un conseiller par telephone. Jai donc fait une réclamation par le chat et jai du passer plus d une demie heure avec le conseiller.
Au moins ca a fonctionné et jai pu avoir une reponse et la compensation que je souhaitais.
Donc vaut mieux passer par le chat et réclamation que d essayer d avoir un conseillet au tel.
Merci
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Je suis passé 2 fois par le tchat ces derniers temps pour obtenir une compensation, résultat nada 🙂
