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Morgane_c
Nouveau Membre
29-11-2019

Coupure de son

Bonjour, 

 

depuis plusieurs jours j’ai des coupures de son je ne comprend pas d’où ça vient surtout que je n’ai pas touché aux branchements. 

Sur ma box internet j’ai parfois un message qui s’affiche « réseau Orange non détecté, vérifier les branchements » cela aurait un lien ? 

C’est assez embêtant ces coupures de sons 

 

je vous remercie 

2 Réponses

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    Bonjour,

    avez-vous essayé de procéder à un autodiagnostic sur l'application mysosh en vous connectant avec vos identifiants internet. Il y a peut-être une anomalie sur votre ligne.
  • Bonjour Morgane_c 


    Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne journée.


    Jean Christophe