Discussion de forum
Délai de migration
- Bonjour,
Pour un passage de Bouygues fibre à Sosh serie spéciale Livebox S:
- combien de temps compter pour l'installation ?
- un technicien doit il intervenir?
Merci pour vos réponses,
Bibif2
Bonjour Bibif2,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Je vous invite à effectuer une simulation depuis notre site La Boîte Sosh : Offre Fibre, Box internet avec Livebox S pour connaître la date du prochain rendez-vous disponible à votre adresse.Si cela ne vous convient, pas, il suffira de ne pas valider la commande pour l'annuler.
Je reste à vos côtés si besoin et je vous souhaite une belle journée.
Rizo
24 Réponses
- Ludivine_L
Webconseiller
Bibif2 ,
J'entends parfaitement votre mécontentement et je suis triste de lire que vous nous quittez mais je respecte votre décision.
S'agissant d'une commande Fibre, le service de rétractation doit vous recontacter via un rendez-vous téléphonique afin de valider votre rétractation.
Ne visualisant pas de rendez-vous téléphonique, avez-vous déjà eu ce service en ligne ?
Dans l'attente de votre retour,
Ludivine 🌺Pas de rdv téléphonique ni mail
- Ludivine_L
Bibif2 🤝,
Je vous remercie pour ce retour.
Je vais faire le nécessaire, rassurez-vous.
Êtes-vous bien joignable sur le 06070****9 ?
Ludivine 🌺oui
- Rizo
Bonsoir Bibif2,
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 25 mars entre 09:00 et 10:00 sur le 060*******.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je reviendrai à l'issue de cette date pour m'assurer de leur prise en charge.
Je vous souhaite une belle soirée.
RizoBien reçu la confirmation du rdv
Mille mercis,
Bonne soirée
Bibif2
- Rizo
Je vous en prie, avec plaisir.
Rizo Enfin, une confirmation que la commande a été annulée. Mais toujours pas de mail ☹️.
Merci pour votre aide,
Bibif
- Rizo
Je vous en prie, avec plaisir.
Rizo
