Discussion de forum
Débit descendant de l'offre La Boîte Internet Sosh Fibre
Bonsoir,
Pourquoi les abonnés à l'offre La Boîte Internet Sosh Fibre - 30,99 EUR par mois sont à 1 Gbit/s descendant alors que l'offre à 24,99 EUR par mois est à 2 Gbits/s ?
Cette offre va-t-elle passer à un débit supérieur ?
Bonne soirée.
Francis
10 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Francis_Telecom
avez vous tenté de basculer sur l’offre à 24,99 depuis votre espace client ?
Bonjour,
je voudrais bien mais cela ne m’est pas proposé et le service client ne peut pas me faire une migration.
Francis
- stephrem85
il fait regarder régulièrement à un moment cela m’a été proposé.
- stephrem85
Il faut regarder tous les jours. L’offre peut être là une journée et disparaître.
- ManonB_
Webconseiller
Bonjour Francis_Telecom,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Manon
- ManonB_
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.😊
👉🏻Je viens de faire le point sur votre offre internet, malheureusement, je n'ai pas de meilleure proposition à vous faire à ce jour. Nos offres évoluent régulièrement, alors n'hésitez pas à consulter votre espace client de temps en temps, si une belle opportunité est disponible, vous la retrouverez directement là-bas. 😊
👉🏻 Pour votre offre mobile, vous détenez actuellement un forfait 150 Go 5G à 15,99 euros/mois. Vous avez consommé en moyenne 10,6 Go d'internet par mois au cours des 6 derniers mois. Je peux vous proposer de passer sur un forfait 50 Go à 12,99 euros/mois. Ce forfait est en 4G et vous permet de bénéficier de 50 Go (débit réduit au-delà) et 20 Go utilisables depuis l'Europe et les DOM.
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.☀️
Manon
Merci beaucoup ManonB_ pour votre réponse.
Dommage pour l'offre internet.
En ce qui concerne votre conseil sur mon forfait mobile, j'apprécie mais le changement de forfait m'amène à perdre la 5G. Si vous le permettez, je vais y réfléchir.
Je me permets de vous sollicitez afin de savoir s'il est possible de migrer vers le forfait Voyage 200 Go 5G à 15,99 EUR ? Cela était possible à l'automne 2025.
Merci par avance.
Francis Telecom
- ManonB_
Prenez le temps qu'il vous faut.😊 Je peux vous proposer cette offre, cependant, cela entraîne des frais de changement d'offre de 15 euros présents uniquement sur la première facture.
Si vous souhaitez que je procède au changement d'offre pour le forfait Voyage 200 Go 5G à 15,99 euros/mois, je vous remercie de me communiquer en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous votre date de naissance ainsi que votre adresse mail.👇🏻
Je reste à votre écoute.
Manon
- Cristal_K
Francis_Telecom, Je prends la suite de vos échanges privés avec Manon.
Pour répondre à vos interrogations il n'y a pas de délai pour effectuer le changement en revanche la proposition peut évoluer.
Il n'y a pas de frais lié à la migration.
Je vous mets le comparatif entre l'offre suggérée et votre formule actuelle juste ici⏬
Je vous invite à nous écrire dès que vous voulez effectuer la modification.
Bonne journée.
Cristal🌸
