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Echec de raccordement Fibre : Chambre Orange L1T enterrée (2 échecs de raccordement en 2 jours)
WebconseillerBonjour LaurentV17
Effectivement le statut qui apparaît dans le suivi ne correspond pas au retour du technicien, j'en suis désolé.
J'ai envoyé un message au service technique afin de faire remonter cette incohérence et qu'il vous contacte pour clarifier la situation.
Je continue le suivi et reviens vers vous dès que j'ai du nouveau, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez un retour avant.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Bonjour Karim, Bonjour l'équipe,
Je me permets de revenir vers vous car je suis pour le moment sans nouvelles du service technique concernant l'incohérence de mon suivi de commande.
La notification indiquant des travaux à ma charge est toujours active sur mon espace client. Pourriez-vous m'indiquer quel est le délai habituel de réponse de vos services pour ce genre de régularisation, et si l'intervention de génie civil a pu être planifiée pour localiser la trappe sur le domaine public ?
Je vous remercie par avance pour votre précieux suivi et vous souhaite une bonne soirée.