Discussion de forum
Ecrasement de ligne à tord et promesses non tenues
Encore une fois une réponse à côté de la plaque ... Comme si je pouvais faire apparaître des personnes majeures pour me remplacer.
Bon, je n'attendais pas grand chose de ce post de toute façon...
Pour clôturer tout ça, si jamais quelqu'un se trouve dans une situation équivalente à celle décrite dans le premier message. Ça ne sert à rien de se battre pour garder sa ligne ou retrouver rapidement ses services, résiliez juste. Vous y gagnerez du temps et de la santé mentale...
Bonjour MarineD59,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre tout ce qu'il vous arrive.
Je vous remercie pour ces informations grâce à cela j'ai pu prendre connaissance de la situation.
Je constate sur votre suivi de commande qu'un technicien se présentera chez vous le vendredi 19 novembre entre 10h00 et 11h00. Êtes-vous informé de cela ?
Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.
Dans l'attente de votre retour,
Mathilde
Mathilde__D a écrit :Bonjour MarineD59,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre tout ce qu'il vous arrive.
Je vous remercie pour ces informations grâce à cela j'ai pu prendre connaissance de la situation.
Je constate sur votre suivi de commande qu'un technicien se présentera chez vous le vendredi 19 novembre entre 10h00 et 11h00. Êtes-vous informé de cela ?
Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.
Dans l'attente de votre retour,
Mathilde
Bonjour,
je comprend que mon message était long à lire mais quand même vous auriez pu aller jusqu'au bout...
je sais très bien qu'un technicien est prévu vendredi (cf mon premier post "Voilà, grossièrement la situation dans laquelle je suis. Sans internet, avec une perspective annoncée au 19 novembre avec un technicien qui est censé passer mais pour lequel je ne pourrai être présent, donc je ne peut espérer un rétablissement des services avant la fin du mois de novembre si jamais il n'y a pas de nouveautées d'ici là...")
mon problème est que je ne suis pas disponible ni ce jour ni la semaine d'après, il faudrait donc un technicien plus tôt que cette date. En sachant qu'il aurait déjà du passer depuis plusieurs semaines si il n'y avait pas eu des annulations en séries de la demande de réouverture de ligne...
Marine et Rémy