Discussion de forum
Résolu
Frais de mise en service offert
Bonjour, J'ai souscrit le 20.08.26 à l'offre sosh fibre , avec l'offre frais de mise en service offert , après la souscription sur le mail récapitulatif je vois les frais d'indiqué , je contacte ...
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé chris37190i, avec le pseudo chris371,
Je vous invite d'ailleurs à utiliser un seul et même pseudo, cela nous permettra de suivre votre dossier sans risque de confusion. 🙂Concernant les frais de mise en service : après vérification, ceux-ci n'étaient effectivement pas offerts à la date de votre souscription. Le mail de confirmation de commande fait référence sur ce point.
Cela dit, compte tenu de la situation, et de vos échanges avec mes collègues par chat, j'ai validé exceptionnellement leur prise en charge. Un avoir de 39 € apparaîtra directement sur votre prochaine facture, déduit du montant total.
J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et je reste bien entendu disponible si besoin.
Passez un bel après-midi.🌞
Stéphane
Idem pour moi