Discussion de forum
Impossible d'accéder au service eChat pour une réclamation
bonjour, même chose pour moi j'essaie depuis hier soir mais l'option semble désactivée... j'ai essayé sur un téléphone mobile, sur un ordinateur, changé de navigateur...rien n'y fait. Ils ont tout simplement fermé j'ai l'impression. Pratique lorsqu'on a une panne internet depuis 3 semaines et que le service ne trouve pas de solutions... bon courage à vous. SOSH, ON SE RÉVEILLE SVP
v2b a écrit :bonjour, même chose pour moi j'essaie depuis hier soir mais l'option semble désactivée... j'ai essayé sur un téléphone mobile, sur un ordinateur, changé de navigateur...rien n'y fait. Ils ont tout simplement fermé j'ai l'impression. Pratique lorsqu'on a une panne internet depuis 3 semaines et que le service ne trouve pas de solutions... bon courage à vous. SOSH, ON SE RÉVEILLE SVP
Merci pour ce retour. Alors moi mes services marche mais c'est à propos d'une surfacturation alors qu'ils ont galérés à activer ma ligne.
Donc je penses que ça va être rapide. J'essaierai d'envoyer un courrier. Sinon bah tchao Sosh, ce sera aussi simple.
Bonne journée à vous aussi
Même pb....carte sim non reçue. ..."retournée à l'expediteur" (??) ..Et service Chat inaccessible...
Inadmissible, nul, a fuir....
J'ai pu parlé avec un conseiller sur le e-chat pour le suivi d'une commande il y a une dizaine de minutes
.
En allant sur suivre une commande, il y avait une bulle de chat.
impossible de trouver la bulle de CHAT
incroyable
Problème de lenteur sur la fibre , une cata
labougeotteTop Sosheur
Bonjour irongoku
Je viens de tester : contactez un conseiller apparaît bien en cliquant sur aide et contact, après avoir cliqué sur les cases concernées.
Ca ne marche toujours pas....
Toutes aides et réclamations sont dirigées vers un chat inaccessible. Est-ce volontaire?
Doit-on écrire directement au Service national consommateur ou au médiateur des télécoms?
