Discussion de forum
Intervention fibre et incompréhension
Bonsoir midogan
Je suis ravi de voir que vous avez retrouvé l'ensemble. Un dédommagement par anticipation de 40€ vous a été octroyé en date du 11/02 par mon collègue JChristophe_M
Il sera visible sur votre prochaine facture et viendra s'ajouter à l'avoir en cours lié au remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur.
J'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges malgré les difficultés rencontrées.
Bonne journée,
Nicolas
Bonjour midogan
Je n'ai pas la possibilité de planifier de rappel.
Je constate qu'une intervention avec rendez-vous vous à été proposée pour le 20/02/2020 après-midi.
N'hésitez pas à me faire un retour une fois qu'elle aura eu lieu.
Bonne journée,
Nicolas
Bonjour,
Le jour J est enfin arrivé, honnêtement je n'esperais pas récupérer la fibre mais voilà, chose faite !
Il aura fallut batailler durant 1 mois et une semaine pour l'a récupérée.
Bref, un grand merci aux 3 techniciens d'Orange qui sont venus pour tirer une nouvelle ligne.
J'ai une dernière requête pour cloturer cette discussion:
- Pouvez-vous me dédommager et faire le nécessaire pour remboursement de la période d'inactivité (13 Janvier au 20 Février)
Merci par avance.
