Discussion de forum
Le technicien ne se présente pas pour dépannage
Top SosheurBonjour Pierregr
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
J'ai reçu un mail me demandant de valider la réponse si cela m'avait apporté Une solution.
Je ne suis ni Sur Twitter, ni sur Facebook. J'ai donc utilisé Le lien pour tchater avec un conseillé.
Je passe sur le fait qu'il m'ai fallu passer par une communauté pour trouver le tchat qui ne semble pas accessible de l'application utilisée pour prendre RDV.
Par contre il M'a fallu près d'une matinée pour expliquer Mon problème là où 15 minutes auraient suffi par téléphone. Le tout pour refixer un RDV une semaine plus tard.
De plus Je voulais parler d'un Autre problème, mais il aurait fallu passer par un autre service, ce qui m'aurait encore pris beaucoup de temps.
Je ne peux donc pas décemment pas valider cela comme une solution satisfaisante . Perdre une matinée pour un RDV non honoré par le technicien n'est pas cohérent.
