Discussion de forum
Le technicien ne se présente pas pour dépannage
WebconseillerBonjour Pierregr,
🙏 Tout d'abord, je vous présente toutes mes excuses pour notre retour tardif à votre précédent message.
🛠 D'après les informations présentes dans votre dossier, une intervention a eu lieu hier le 08/11.
📝 Selon le compte-rendu d'intervention, il apparaît que le technicien a rétabli votre connexion.
Sauf erreur de ma part, votre Livebox est actuellement connectée.
👉 Me confirmez-vous avoir retrouvé l'accès à l'ensemble de vos services ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée et reste à votre entière disposition.
Julie
Bonjour,
Je vous confirme qu'après Des heures perdues sur le tchat, 3 rendez-vous technicien non honorés, 2 web conseillers contactés Sans réponse, nous avons enfin retrouvé un accès à internet.
Cordialement