Discussion de forum

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ggmba
Sosheur
15-03-2022

Ligne ADSL coupée

Bonsoir Mon voisin vient d’emménager et une Sté lui à branché sa ligne téléphonique ADSL sur un boitier dans la rue. Pour cela il a débranché la mienne, car pour eux Orange ne m'a pas référencé au ...
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Julie__S
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16-03-2022

J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec ma collègue et vous remercie de nous avoir confié vos informations personnelles.


📅 Grâce à celles-ci, j'ai pu prendre connaissance qu'une intervention sur le réseau a eu lieu ce jour et que des travaux sont à réaliser pour rétablir votre connexion.


👉 Ainsi, la date prévisionnelle de rétablissement est prévue pour le 23/03.


A l'issue de ce RDV, mes collègues et moi-même reviendrons vers vous pour faire le point sur votre situation 🤝


Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.


Julie

  • Avatar de ggmba
    ggmba
    Sosheur
    16-03-2022

    Bonsoir,

    Merci de votre réponse.

    Si le rétablissement est effectif pour le 23/03 ce serait bien.

    Mais d'après les techniciens passés hier, il va falloir tirer une ligne sur une distance de 1.9 kms et il pense qu'il faudra une étude et que cela va être long.

    Mais si cela se fait pour le 23, je veux être sur que cette date sera tenue car sinon il me faut une box 4G de secours car j'ai de la surveillance d'animaux connecté en filaire sur la box et je n'ai pas d'autres solutions.

    Cordialement.

    Gérard

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