Discussion de forum
Ligne ADSL coupée
WebconseillerBonjour, je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
La complexité de la situation oblige les services techniques de votre secteur à repousser le délai de rétablissement de vos services.
En effet, la réparation nécessite en amont plusieurs actions qui ne sont pas toutes dépendantes d’Orange (Génie Civil). Ces actions peuvent prendre plusieurs semaines, c’est pourquoi je ne peux actuellement pas vous apporter de date de rétablissement.
Nous gardons le suivi de votre dossier et vous tenons informé.
Sophie
Bonjour Sophie !
Comment vous dire... Je crois qu'on se moque de moi depuis que la Société SOGETREL de La Roche sur Yon a commis une faute professionnelle en me déconnectant pour raccorder mon nouveau voisin, client chez Free... Ce sous-traitant avait un temps imparti pour effectuer une raccordement et n'a pas cherché à comprendre : allez on débranche le voisin !... Bah voyons !!!! Alors, nous allons être clairs : mettez nous à disposition, d'urgence, en dépannage jusqu'à ce qu'on veuille bien rétablir ma ligne, une box 4G avec une carte SIM car j'ai des installations techniques qui requiert un routeur !!!!
Cela fait 35 ans que je suis chez Orange.
La politique de Orange n'est elle pas de satisfaire ses clients FIDÈLES ??????
Je ne veux plus de bla-bla mais une action !!!
Cordialement
Gérard
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour ggmba
Si vous voulez le prêt d'une clé 4g il faut migrer votre offre chez Orange. Vous paierez plus cher mais vous aurez le service qui va avec.
Le low cost a ses limites.
Bonsoir !
Je ne vois pas pourquoi je migrerai chez Orange alors que ma panne vient de l'incompétence d'un sous traitant ( SOGETREL) qui à débranché ma ligne que j'avais depuis deux ans pour la brancher au nouveau voisin client free.
Et d'après les intervenants, il y a plus de ligne et faut faire des travaux.
Donc je demande que l'on me prête une box 4g le temps que les travaux se fassent !!
Ou qu'il me rebranche ma ligne à sa place initiale !!!!!
Je ne vois pas pourquoi je subirai l'incompétence de sous traitant !!!
Cordialement.
Gérard
