Discussion de forum
Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?
- 05-06-2025
Bonjour Thoma_v,
Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, je prends en charge votre demande.
A l'heure actuelle l'offre disponible sur notre site et proposée avec la LiveBox S est réservée uniquement aux nouvelles inscriptions chez nous. Si vous êtes déjà client, vous ne pouvez y prétendre je le regrette.
J'espère que cela répond à votre interrogation.
Notre équipe reste là si besoin.
Belle journée,
Maryline
Ce nouveau changement est la goute qui fait déborder le vase, je suis client fibre sosh depuis 2017, j'ai encore une livebox 4 et j'ai subis l’augmentation de 2€ post covid pour arrivé à 30.99
Donc si je ne peux pas bénéficié de la livebox S et du tarif à 24.99€/mois c'est simple je vais aller voir ailleurs même si ca me demande un peut de planification et des cout de résiliation (de toute façon pris en charge par le nouvel opérateur)
Personne ne vous retiens.
Bye bye 👋
- BiLKiNiS06-06-2025Sosheur junior
merci pour cette réponse très constructive 🤣
- Stav_B06-06-2025So sosheur
stephrem85 , ziv , ... et les autres qui semblent plus discrets ces derniers temps ...
en toute 'camaraderie' et sans 'animosité' aucune ...
J'ai du mal a comprendre le positionnement des 'top contributeurs' qui semblent toujours défendre les choix SOSH.
Je pensais que vous , les 'tops contributeurs' étiez non pas à la botte de Sosh , mais que vous représentiez les utilisateurs en étant les interlocuteurs 'privilégiés' de SOSH , en quelque sorte les 'représentants des clients Sosh' , et que vous pouviez faire remonter les réactions des clients ... et que Sosh vous écoutait ...
et j'aurais donc aimé vous voir vous insurger contre les pratiques commerciales de SOSH , par exemple la gestion différentes des anciens et nouveaux clients en proposant des tarifs différents ... !!!
Et , tout au contraire , vous passez votre temps à dire , oui ... mais non ... , c'est comme ça .... c'est normal ... c'est pas grave ... on n'y peut rien ...
Et quand quelqu'un menace de partir voir ailleurs , vous semblez prendre cela comme une attaque personnnelle ... et il ne manquerait pas grand chose pour que vous les insultiez ...
Je trouve votre positionnement , dommageable ...
- stephrem8506-06-2025
Top Sosheur
Lis mon commentaire d’avant et tu verras que je ne défends pas Sosh bec et ongle.
Même nous on est pas content parfois.
Dernièrement j’ai fait une double portabilité pour pouvoir bénéficier d’un tarif nouveau client.
Sosh est une marque d’orange qui ne fait pas ce qu’elle veut et ne peut pas faire comme Red qui fait tout pour retenir ses clients.
et tu imagines Sosh passer tous ses clients au tarif à la baisse.
Ça reste une entreprise qui doit faire du chiffre.- stephrem8506-06-2025
Top Sosheur
Non ce n’est pas normal mais si tu es pas content faut partir ailleurs et revenir.
- BiLKiNiS06-06-2025Sosheur junior
👆👍
- ziv06-06-2025
Top Sosheur
Stav_B mettons les choses au clair :
- mon avis ne compte pas plus qu'un autre
- je suis client Sosh mobile, Orange pour la fibre, je paie tout au prix normal comme n'importe qui, et Sosh ne me paie rien.
- à l'heure où Sosh passe à une Livebox de génération récente, ça n'a aucun sens que Sosh investisse du temps à "améliorer" le service sur la Livebox 5, autant migrer ceux qui le demandent sur la Livebox S, ce qui va forcément arriver bientôt (il y a d'autres choses que je ne pas dire à propos de ce lancement)
- j'ai assisté à un atelier entre clients Orange haut de gamme (j'en suis un), où il était demandé à ces clients de faire un speedtest dans leurs conditions d'usage normal. Beaucoup le faisaient pour la première fois, et d'ailleurs n'avaient aucune raison de le faire car ayant un ressenti d'usage très positif. Au final, beaucoup étaient à 200/300Mb/s en Wifi, soit très très loin du débit commercial maximum de leur offre, soit 2Gb/s ou 8Gb/s. Et pourtant, satisfaction générale.
Donc voila, je veux bien qu'il y ait une course à la mieux disance sur le débit fibre, mais un peu de la même manière qu'avec la 5G, on est à un niveau où le confort d'usage n'est que marginalement amélioré.
La seule amélioration qui pour moi compte réellement dans ce qui vient d'arriver, c'est la box compatible Wifi 6 et 7, permettant à fois un meilleur débit et une meilleure portée. Aujourd'hui, c'est pour les nouveaux clients, ça va arriver pour tout le monde prochainement, à n'en pas douter.
Après, au niveau des prix et de la manière dont Sosh traite différemment les nouveaux clients et les clients existants, c'est ni nouveau, ni exclusif à Sosh. On est du ressort de la relation commerciale et non des questions techniques. A chacun de faire ce qu'il veut pour payer le prix qu'il croit juste.
- Stav_B06-06-2025So sosheur
ziv ,
donc , pour résumer , tu es en train de dire que toi tu as besoin d'un forfait 'haut de gamme' ( donc avec un gros débit) , et un forfait mobile 5G , mais que 'les autres ' n'en ont pas besoin , puisque ça ne sert à rien ...
ok.
quand à la politique commerciale , ce n'est pas parce que ce n'est pas nouveau , que l'on ne peut pas la critiquer ...
J'arrête là , cette discussion .
- BiLKiNiS06-06-2025Sosheur junior
tu vas être soulager dans 10j je n'ai plus d'abonnement mobile et fibre chez Sosh tu pourras continuer ta propagande en paix