Discussion de forum
Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?
Bonjour Thoma_v,
Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, je prends en charge votre demande.
A l'heure actuelle l'offre disponible sur notre site et proposée avec la LiveBox S est réservée uniquement aux nouvelles inscriptions chez nous. Si vous êtes déjà client, vous ne pouvez y prétendre je le regrette.
J'espère que cela répond à votre interrogation.
Notre équipe reste là si besoin.
Belle journée,
Maryline
Pour info si ça peut aider certains et leur éviter de faire une "bêtise".
Fausse joie pour ma part. Il faut faire attention, car je sais pas si c'est un bug ou autre, mais j'ai failli souscrire un deuxième abonnement et devoir résilier + payer des frais et être obligé de demander un nouveau numéro de ligne fixe.
Alors que j'étais bien connecté et que par l'option "changer d'offre" de mon espace client, là où d'habitude on ne me propose rien si ce n'est passer chez Orange, j'ai eu la fausse bonne surprise d'arriver sur ça :
Sauf qu'ensuite, au moment de saisir mon numéro de tél pour la portabilité, on comprend qu'on n'est pas en train de migrer mais de souscrire...
Une conseillère vient de me confirmer par tchat que je m'apprêtais bien à souscrire une deuxième ligne (sans expliquer pourquoi cela m'état proposé de cette façon via "changer d'offre" de mon espace client, mais je n'ai pas insisté) et qu'il faudrait que je résilie mon abonnement actuel + payer 50 EUR de frais de résiliation si je voulais aller plus loin.
- stephrem85
Top Sosheur
Déjà quand on migre on ne fait pas de portabilité.
Rien que ça ça doit te mettre la puce à l’oreille 😉Je viens de tester et on me propose toujours que des offres orange.
