Discussion de forum
Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?
Bonjour Thoma_v,
Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, je prends en charge votre demande.
A l'heure actuelle l'offre disponible sur notre site et proposée avec la LiveBox S est réservée uniquement aux nouvelles inscriptions chez nous. Si vous êtes déjà client, vous ne pouvez y prétendre je le regrette.
J'espère que cela répond à votre interrogation.
Notre équipe reste là si besoin.
Belle journée,
Maryline
Toujours rien pour moi et je suis également à 30,99€ avec LB4. Je commence à désespérer et envisage sérieusement le passage à la concurrence...
- stephrem85
Top Sosheur
quel parcours faites vous depuis votre espace client ?
Le parcours décrit avec offres, option etc...
Mais quand je choisis la livebox s, on me propose de me faire rappeler seulement...
J'ai essayé également depuis la partie changer offre mais je tombe sur le fait que je dispose déjà de la meilleure offre disponible et que ka fibre 8 giga est en déploiement.
- stephrem85
Hier encore on me proposait de me faire rappeler.
le changement d’offre est possible pour moi depuis ce matin en passant par les options, Livebox.
je pense que ça se fait par vague.
Je viens aujourd'hui de passer de 30,99 à 24,90 pour la nouvelle boîte. Seul inconvénient, il vous faut accepter de changer de no de téléphone fixe. La portabilité n'étant pas possible.
Allez sur sosh.fr, trouvez changer d'offre, il vous faudra le rio de votre téléphone fixe et le no de votre boîte fibre d'où part votre câble fibre. Écriture très petite mais on y arrive avec une application loupe
Une fois accepté, vous aurez la possibilité de gérer votre nouveau contrat à partir de l'application my Sosh
Je viens aujourd'hui de passer de 30,99 à 24,90 pour la nouvelle boîte. Seul inconvénient, il vous faut accepter de changer de no de téléphone fixe. La portabilité n'étant pas possible.
Allez sur sosh.fr, trouvez changer d'offre, il vous faudra le rio de votre téléphone fixe et le no de votre boîte fibre d'où part votre câble fibre. Écriture très petite mais on y arrive avec une application loupe
- stephrem85
vous avez souscrit une nouvelle offre pas fait une migration.
donc c’est normal de ne pas pouvoir conserver le numéro de fixe.
vous allez avoir 50€ de frais de résiliation.
vous auriez mieux fait de partir à la concurrence.
