Discussion de forum
Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?
Bonjour Thoma_v,
Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, je prends en charge votre demande.
A l'heure actuelle l'offre disponible sur notre site et proposée avec la LiveBox S est réservée uniquement aux nouvelles inscriptions chez nous. Si vous êtes déjà client, vous ne pouvez y prétendre je le regrette.
J'espère que cela répond à votre interrogation.
Notre équipe reste là si besoin.
Belle journée,
Maryline
Coucou,
Moi j’avais laissé courir l’histoire pendant 1 an depuis le nouveau prix de forfait, puis il y a 15 jours 3 semaines ça m’a regratté un peu…
Payer 6 euros de plus par mois pour le même service avec une vieille box, c’est un peu du foutage de g.....
Du coup, dans le doute, j’ai contacté le service client pour voir ce qu’il était possible de faire et, comme pas mal de monde, une fin de non-recevoir, avec juste un petit, il y a des campagnes qui vont peut-être arriver pour passer les anciens clients à la nouvelle offre...
Ouais, ça fait 1 an quoi… et malgré vos dizaines d’années chez Orange/Sosh (j’ai toujours été chez Orange depuis les débuts de l’ADSL)... c'est la même...
Quand il a s'agit d'augmenter de 12 euros par an pour "l'électricité", là c'était bon pour tout le monde, cependant aligner les anciens sur le nouveau tarif... ah non vous n'y pensez pas...
Du coup, ben, go ailleurs ! Migration chez B&You pure fibre, meilleurs débits, box moderne Wi-Fi 7 pour 23,99 €. À terme, 84 euros d’économie par an, qui seront sans doute bien mieux investis dans un don…
N’hésitez pas à changer, au final c’est super fluide, les parcours nouveaux clients des opérateurs sont rodés et ça se passe généralement bien. Alors oui, c’est plus pénible que le mobile, car il faut récupérer la box et avoir le rendez-vous technicien pour la bascule d’armoire, mais faut pas hésiter vu que visiblement la fidélisation, c’est pas leur truc (heu, Bouygues c’est pas mieux là-dessus avec leurs prix qui augmentent avec le temps sur mobile)…
Bref, du coup, ça y est, le divorce est consommé. Et avec tout ça, je n’ai finalement plus rien chez Orange, alors qu’à une époque tous mes contrats étaient chez eux… Ce qui est bien dommage car niveau qualité de service, c’est vraiment bien. Mais bon là, la box d’un autre temps à 72 euros de plus par an que les nouveaux arrivants, c’était un peu trop…
Après, ce n’est sans doute pas un adieu, puisqu’ils semblent préférer que les clients partent plutôt qu’ils restent fidèles… Malheureusement, ça n’aidera pas à améliorer la salubrité des armoires fibre. 😅
