Discussion de forum
Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?
Bonjour Thoma_v,
Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, je prends en charge votre demande.
A l'heure actuelle l'offre disponible sur notre site et proposée avec la LiveBox S est réservée uniquement aux nouvelles inscriptions chez nous. Si vous êtes déjà client, vous ne pouvez y prétendre je le regrette.
J'espère que cela répond à votre interrogation.
Notre équipe reste là si besoin.
Belle journée,
Maryline
WebconseillerAprès avoir examiné attentivement votre dossier, je suis vraiment désolée de constater que cette offre n'est pas disponible pour vous actuellement. Je comprends que cela puisse être décevant, et croyez bien que j'aurais été sincèrement heureuse de pouvoir vous l'accorder.
Je vous encourage à consulter régulièrement votre espace client, qui reste le meilleur moyen de découvrir les nouvelles opportunités adaptées à votre situation. ✅
N'hésitez surtout pas à me contacter si vous avez la moindre question ou préoccupation - je suis là pour vous aider et trouver ensemble des solutions qui vous conviennent.
Je vous souhaite une magnifique journée !
Eugénie
Mais vu les messages précédents, même quand l'offre finit par nous être proposée on doit quand même payer entre 49 et 98 euros de frais (résiliation + nouvelle box ?). C'est vraiment double peine. Ça deviendrait valable qu'au bout de 16 mois comme la différence est de 6e par mois...
Ce n'est pas normale que la conseillère que j'ai eu me dise que le changement se ferait dans 1 à 2 mois si il n'y avait aucune certitude de si la migration serait possible ou non, et au bout de combien de temps.
