Discussion de forum
message raccordement fibre
Ok. Après un voisin peut être bientôt éligible et vous non.
je vais signaler votre post pour qu’un webconseiller vous prenne en charge.Bonjour jlc61,
Je vous remercie pour ces informations en message privé, je viens de valider une demande de référencement de votre logement 👌
Le délai de traitement est plutôt long, cela peut prendre quelques semaines comme plusieurs mois, mais je reviendrai vers vous ici même dès que j'ai un retour 😊
Je vous remercie de votre patience et je reste disponible si vous avez besoin 👋
Thomas
Bonjour, merci pour cette bonne nouvelle . Bon week-end à vous également .
Bonjour,
Toujours pas de réponse de mon message du 29/2/2024 d’un webmasteur.
Je suis actuellement en adsl chez Sosh. J’ai dialogué avec un ouvrier qui installé la fibre dans mon lieu-dit . Pour anticiper un passage à la fibre à plus ou moins long terme, je teste mon éligibilité via mon espace client. Or, la carte qui s'affiche n’indique pas mon lieu de résidence. J'ai contacté 2 fois l'assistance technique pour essayer de leur expliquer mon problème. Le dernier m'a dit que la fibre n'était pas encore déployée chez moi. Donc j'aimerais bien qu'une personne compétente prenne l'affaire en main et résolve ce problème .
Merci d'avance.
Cordialement
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour jlc61
si la fibre est en cours de déploiement votre maison apparaîtra sur la carte quand elle sera éligible.
Quand vous dite tester votre éligibilité et que votre maison n’apparaît pas, avez vous essayé de testé l’éligibilité d’un voisin pour voir si ça maison apparaît sur la carte?Essayez ici sans être identifié sur votre espace client sosh
https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre
Bonjour,
Chez le voisin, "la fibre est à proximité du logement" . Mais mon logement n’est toujours pas indiquée sur la carte.
- stephrem85
Ok. Après un voisin peut être bientôt éligible et vous non.
je vais signaler votre post pour qu’un webconseiller vous prenne en charge.