Discussion de forum
Mise en demeure restitution matériel alors que box retournée
Je vous remercie pour votre retour en privé Marion_GU,
Les mails de relances étaient dus à une inversion de notre côté entre le numéro technique ADSL, et celui de la fibre.
C'est ce qui explique pourquoi vous aviez bien restitué la box, mais vous receviez toujours les relances.🙏🏻
Je vous présente mes excuses pour cela, et je viens de faire le nécessaire afin que tout soit régularisé. Vous ne recevrez donc plus de relance à l'avenir.🙂
J'espère vous avoir apporté tous les éclaircissements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une bonne journée.🌞
Stéphane
pierreli Arnaud351 mouss82 ttp2001 jeffpigne Bonjour,
Du 16 mars au 15 juin, les restitutions de Livebox et de décodeurs ont été suspendues : nous reprenons progressivement la collecte des équipements mis à votre disposition. Un courrier avec un bon de transport à utiliser pour restituer votre matériel en points relais ou en bureau de poste va vous être envoyé (vous est envoyé) dans les semaines qui viennent.
Pour les personnes qui le souhaitent, nous vous remercions de nous transmettre les coordonnées en message privé : nous regarderons les dossiers avec un retour qui sera plus ou moins rapide et nous nous nous excusons pour le désagrément.
Voici un point de situation : Contexte COVID-19 : questions fréquentes concernant vos demandes auprès de Sosh .
Nous vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en validant cette réponse directement et nous vous remercions de ne pas multiplier les points de contacts et de poursuivre sur ce fil de discussion uniquement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne semaine.
Franck_
Franck_ a écrit :pierreli Arnaud351 mouss82 ttp2001 jeffpigne Bonjour,
Du 16 mars au 15 juin, les restitutions de Livebox et de décodeurs ont été suspendues : nous reprenons progressivement la collecte des équipements mis à votre disposition. Un courrier avec un bon de transport à utiliser pour restituer votre matériel en points relais ou en bureau de poste va vous être envoyé (vous est envoyé) dans les semaines qui viennent.
Pour les personnes qui le souhaitent, nous vous remercions de nous transmettre les coordonnées en message privé : nous regarderons les dossiers avec un retour qui sera plus ou moins rapide et nous nous nous excusons pour le désagrément.
Voici un point de situation : Contexte COVID-19 : questions fréquentes concernant vos demandes auprès de Sosh .
Nous vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en validant cette réponse directement et nous vous remercions de ne pas multiplier les points de contacts et de poursuivre sur ce fil de discussion uniquement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne semaine.
Franck_Non mais j'hallucine, vous lisez les messages avant de repondre ????
On vous dit qu'on a DÉJÀ renvoyer le matériel et qu'on a reçu une mise en demeure par la suite.
Avant de répondre au messages, ayez au moins la décence de les lire.
C est clair qu'ils n'ont pas bien compris la situation... on se croirait sur le chat !
C'est fatiguant comme je le dis...
