Discussion de forum
Problème débit fibre Sosh
- 14-06-2022
Bonjour
Oui le technicien spécialisé m'a rappelé comme prévu. Après différents test non concluants il a réalisé, si j'ai bien compris, une ou plusieurs mises à jour forcée de la livebox 5 qui apparemment ne se faisait pas complètement ou automatiquement comme elle aurait dû. J'ai ensuite également, sur son conseil, repris le câble rj45 de mon ancienne livebox 4 que j'ai remis à la place de celui fourni avec la 5 et mon débit est maintenant à environ 250 Mgb/s en téléchargement et 200 en transfert. Même si c'est un peu moins qu'annoncé par Sosh, c'est plus du triple de mon ancien ADSL et j'en suis tout à fait satisfait. Il m'a expliqué que les câbles RJ45 étaient assez souvent la principale cause d'un débit mauvais ou chaotique et m'a invité à acheter un câble plus performant qui devrait me gagner encore quelques Mgb.
Je tiens à dire également que , indépendamment du problème rencontré, les interlocuteurs avec qui j'ai correspondu pour ce problème on été attentifs et aimables et je les en remercie.Bonne journée à tous
merci pour votre réponse
Le débit est mesuré avec le cable fourni avec la livebox 5 directement directement sur le pc.
Je n'utilise pas souvent le wifi
merci
Dans ce cas, ce débit n'est pas normal, il doit être proche de 300Mb/s dans les deux sens.
- alainB309-06-2022Apprenti sosheur
Oui je pense également. Que puis-je faire?
A qui m'adresser?
- alainB310-06-2022Apprenti sosheur
bonjourpersonne pour m'aider?merci d'avance car je suis en télétravail et j'avais choisi la fibre pensant être mieux en débit tant téléchargement que transfert.
Merci- ziv10-06-2022
Top Sosheur
Un conseiller officiel Sosh devrait pouvoir intervenir pour regarder cela. Sinon, tu les contactes par le chat.