Discussion de forum
Problème débit fibre Sosh
Bonjour
Oui le technicien spécialisé m'a rappelé comme prévu. Après différents test non concluants il a réalisé, si j'ai bien compris, une ou plusieurs mises à jour forcée de la livebox 5 qui apparemment ne se faisait pas complètement ou automatiquement comme elle aurait dû. J'ai ensuite également, sur son conseil, repris le câble rj45 de mon ancienne livebox 4 que j'ai remis à la place de celui fourni avec la 5 et mon débit est maintenant à environ 250 Mgb/s en téléchargement et 200 en transfert. Même si c'est un peu moins qu'annoncé par Sosh, c'est plus du triple de mon ancien ADSL et j'en suis tout à fait satisfait. Il m'a expliqué que les câbles RJ45 étaient assez souvent la principale cause d'un débit mauvais ou chaotique et m'a invité à acheter un câble plus performant qui devrait me gagner encore quelques Mgb.
Je tiens à dire également que , indépendamment du problème rencontré, les interlocuteurs avec qui j'ai correspondu pour ce problème on été attentifs et aimables et je les en remercie.Bonne journée à tous
Top SosheurUn conseiller officiel Sosh devrait pouvoir intervenir pour regarder cela. Sinon, tu les contactes par le chat.
j'ai correspondu avec un technicien ce matin et malgré toute sa bonne volonté et ses différents test et réglages, nous n'avons rien pu améliorer.
Un technicien spécialisé va me joindre par téléphone dimanche pour, à son tour, tenter de régler ce problème de débit.
Je posterai ici ensuite pour tenir au courant les gens qui comme moi ont ce problème apparemment récurent chez Sosh.
Bonne soirée
Bonjour alainB3
Avez-vous été rappelé ? Qu'a donné votre rendez-vous ?
N'hésitez pas à nous tenir informés :ClinDoeil:
Matthieu
Bonjour
Oui le technicien spécialisé m'a rappelé comme prévu. Après différents test non concluants il a réalisé, si j'ai bien compris, une ou plusieurs mises à jour forcée de la livebox 5 qui apparemment ne se faisait pas complètement ou automatiquement comme elle aurait dû. J'ai ensuite également, sur son conseil, repris le câble rj45 de mon ancienne livebox 4 que j'ai remis à la place de celui fourni avec la 5 et mon débit est maintenant à environ 250 Mgb/s en téléchargement et 200 en transfert. Même si c'est un peu moins qu'annoncé par Sosh, c'est plus du triple de mon ancien ADSL et j'en suis tout à fait satisfait. Il m'a expliqué que les câbles RJ45 étaient assez souvent la principale cause d'un débit mauvais ou chaotique et m'a invité à acheter un câble plus performant qui devrait me gagner encore quelques Mgb.
Je tiens à dire également que , indépendamment du problème rencontré, les interlocuteurs avec qui j'ai correspondu pour ce problème on été attentifs et aimables et je les en remercie.Bonne journée à tous
Bonjour alainB3 et merci de votre retour positif :Content:
Ravi que votre interlocuteur ait pu vous aider à retrouver un débit digne de la fibre.
La communauté et moi-même restons à votre écoute.
Belle journée,
Matthieu
