Probleme dactivation

Bonjour a tous j'espère que vous allez bien. Je me retrouve ici car j'ai un problème d'activation de ma box qui était prévue hier j'ai suivi le guide d'installation sa ne marcher pas alors jai tout essayer verifier les branchement comme indiquer  appeler sosh direct messagerie etc etc mais le problème je crois vien de sosh qui na toujours pas activer mon telephone car sans telephone ladsl ne marche pas. Car  depuis  l'application il est marquer toujours activation en cour