Discussion de forum
Promotion non appliquée
Bonjour,
Titulaire d'un abonnement à la boite SOSH souscrit pendant le Black Friday 2025 à 19,99€ par mois j'ai reçu en mars une offre sur le site web avec une réduction supplémentaire de 5 € si je souscrivais un abonnement mobile en plus.
J'ai donc pris l'abonnement 200Go 5g à 15,99€ après confirmation dans le chat que la promotion s'appliquerait bien. Mais à ce jour toujours aucune réduction et les conseillers sur le chat ne comprennent pas ma question.... Que dois je faire ?
15 Réponses
- Eugénie_M
Webconseiller
Carlito13080, Un conseiller vous rappellera sur votre ligne mobile le 13 mai entre 13h00 et 14h00. 📞
Gardez votre téléphone à portée de main pour ne pas manquer cet appel !
À très bientôt pour la suite. Belle journée à vous.
Eugénie Aucun appel reçu...
- Sylvie_F
Bonjour Carlito13080,
Je suis sincèrement désolée pour ce rendez-vous qui n'a pas été honoré. En consultant votre dossier, je constate que notre service réclamation n'a pas donné une suite favorable à votre demande.Si vous le souhaitez, il est possible de contacter notre médiateur en cliquant ici.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.
Bonne journée à vous.
Sylvie
Ok non c'est bon , je crois que le plus simple c'est de chercher ailleurs. Promotion non appliquée , frais de changement box de 49 euros pour passer a la nouvelle offre c'est pas très engageant.
