Discussion de forum
Raccordement fibre appartement
WebconseillerBonjour Alex131,
Je reprends la suite de ma collègue et vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privé.
Après avoir consulté votre dossier, je constate que l'opérateur d'immeuble n'a pas attribué la route optique, c'est pourquoi nous ne pouvons vous raccorder pour le moment. Notre service technique l'a contacté afin qu'il réalise les travaux nécessaires. Il nous a communiqué une date prévisionnelle de fin de travaux au 11/02/2022. Nous vous recontacterons une fois ceux-ci terminés afin de vous fixer un nouveau rendez-vous d'installation avec un technicien.
Est-ce assez clair pour vous ?
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva
Bonjour,
le souci de route optique était déjà la raison pour laquelle je n'avais pas pu avoir la fibre au premier rdv fin septembre. Comment se fait-il que j'ai obtenu un nouveau rdv au bout de 4 mois mais que le problème soit le même ?