Discussion de forum
Télécommande box TV fonctionne très mal
Bonjour,
Depuis l'installation de la boîte sosh avec le décodeur TV, la télécommande du décodeur fonctionne très mal. Il faut appuyer plusieurs fois, il y a souvent un temps de latence... c'est vraiment très pénible. (J'ai bien sûr changé les piles (c'était pire avec celles fournies))
Peut-on me changer la télécommande et m'en envoyer une qui fonctionne correctement?
Merci de votre réponse.
Claire
Bonjour ClaireCH
Si vos difficultés persistent avec votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous la changer.
J'attends votre retour.
Jean Christophe
13 Réponses
Bonjour ClaireCH
Si vos difficultés persistent avec votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous la changer.
J'attends votre retour.
Jean Christophe
J'ai exactement le même problème obliger de la reprogrammer trois a quatre fois par soirée car ne répond plus ça commence à me fatiguer je pense à changer d'opérateur si je n'arrive toujours pas à avoir de réponse
Merci de votre retour ClaireCH
Si vous souhaitez, je peux vous envoyer gratuitement une nouvelle télécommande à votre domicile. Afin de faire le nécessaire,
je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale compléte, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).
J'attends votre retour.
Jean Christophe
Bonjour ClaireCH
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Merci mais je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un par chat...
Bonjour fredericgaurier,
Je vous invite à prendre connaissance de mon message en privé pour l'échange de votre télécommande.
Bonne journée à vous.
Annie
Bonsoir toujours pareil appareillage deux a trois par soirée .
Merci de votre aide.
Bonjour fredericgaurier,
Je reviens vers vous pour le suivi de votre dossier.
Normalement vous avez reçu la nouvelle télécommande.
Dîtes moi, avez-vous retrouvé l'usage de votre service télévision?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée;
Inès
Bonsoir fredericgaurier,
Je vous remercie pour votre message positif en retour.
C'est parfait.
Je vous souhaite une très bonne soirée à vous.
Inès
La télécommande ne fonctionne pas les piles sautent
