Discussion de forum
VICTIME D'UN ECRASEMENT DE LIGNE A TORT
WebconseillerBonsoir Pascal013
Je suis navré que votre rendez-vous ait été repoussé, mais une étude technique complémentaire est nécessaire avant de pouvoir intervenir à votre domicile.
Je vous présente nos excuses pour ces délais rallongés et vous souhaite une bonne soirée
Julien
Bonsoir JulienB_
Je vous remercie pour cette information.
Il est quand meme navrant que l'on s'apercoive la veille pour le lendemain qu'une étude technique est necessaire (intervention programmée depuis le 22 décembre )
Bonne soirée
Pascal O.
Bonjour,
Avez-vous eu une solution à votre problème ?
Ayant eu le même type de problème ... et me débattant avec Sosh/Orange depuis 5 (3 et demi pour avoir une ligne fonctionnelle, et depuis pour obtenir le remboursement de frais de résiliation induement perçus et le versement des 120€ d'indemnités prévues par l'ARCEP), je suis curieux de savoir où vous en êtes ;-)
Cordialement,
Fathzer a écrit :Bonjour,
Avez-vous eu une solution à votre problème ?
Ayant eu le même type de problème ... et me débattant avec Sosh/Orange depuis 5 (3 et demi pour avoir une ligne fonctionnelle, et depuis pour obtenir le remboursement de frais de résiliation induement perçus et le versement des 120€ d'indemnités prévues par l'ARCEP), je suis curieux de savoir où vous en êtes ;-)
Cordialement,
Bonsoir,
Le rétablissement de ma ligne est effective depuis le 25/01/2021.
Je viens de recevoir un premier remboursement (69€) pour une creation de ligne suite à un premier ecrasement de ligne subit en aout 2020 integrant un avoir sur une facture de decembre 2020.
Je suis en attente de l'annulation des frais de creation de ligne pour le deuxieme ecrasement de ligne et toujours en attente pour le versement des 120€ d'indemnités prévues par l'ARCEP
Cordialement
