Discussion de forum

Avatar de ifrusci
ifrusci
Sosheur junior
29-04-2019

Activation forfait Apple Watch cellular

Bonjour,

 

Client sosh avec un forfait à 24.99, et détenteur d'un iPhone XR et d'une Apple Watch Series 4 (cellular) je souhaite activer l'option esim pour l'Apple Watch.

 

J'ai bien vérifié les pré-requis dans la FAQ, malheureusement impossible de l'activer. Dans l'application Apple Watch on me dit de contacter Orange. Et lorsque j'essaye d'activer les appels Wifi, même chose "Veuillez contacter Orange".

 

Un conseiller peut-il me venir en aide ?

 

Merci

9 Réponses

    • Avatar de bledbrown31
      bledbrown31
      Aspirant sosheur

      je ne comprends pas trop le fonctionnement de sosh, aujourdhui jai un soucis et je veux chatter avec un webconseiller ..

      comment je dois faire car c'est éxaspérent

      • Avatar de modru
        modru
        Sosheur junior

        Bonjour,

         

        Même soucis : appels 4G et Wifi activés, mais impossible d'activer l'option Apple Watch, l'application m'invite à "contacter Orange". 

        Comment débloquer ceci ? 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour ifrusci 

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

    • Avatar de bledbrown31
      bledbrown31
      Aspirant sosheur

      jai le meme soucis impossible d activer la esim sur mon apple watch 4

  • Avatar de bledbrown31
    bledbrown31
    Aspirant sosheur

    j ai le meme soucis et je n'arive pas a chatter avec un conseiller ...comment on fait ???

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour modru 

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    Justine

  • Bonjour,

    après plusieurs essai imfructueux impossible d'activer mon apple watch malgré tout les pré requis demandés.... Quelqu'un peut il m'aider SVPPP