Discussion de forum
Résolu
Activation Pass Voyage alors qu'on est déjà à l'étranger...
Bonjour. Nous sommes actuellement à l'étranger (Egypte) pour une semaine et nous avions malheureusement oublié d'activer notre Pass Voyage avant de partir... C'est pour cela qu'en arrivant, nous no...
CricriPhilou
J'ai activé le Pass ;), je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Je vous souhaite un excellent voyage en Egypte.
Laura
Thomas_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour Pieroz,
Je viens de vérifier et le Pass a bien fonctionné, la facturation hors forfait étant liée à un réseau non couvert par le Pass.
Dans les Caraïbes, il n'est malheureusement pas rare de capter le réseau d'une autre île, lors d'une excursion en bateau par exemple ou simplement le réseau d'une île proche.
Dans cette situation, je vous propose donc exceptionnellement de prendre en charge ce hors forfait de 61.87€, cela vous convient-il ?
Thomas
Oui d'accord merci pour votre compréhension.
Bonne journée