ajouter un nouveau contrat mobile

(re) Bonjour @Johann 67 noisette196,

Je reformule autrement ma réponse :

1 - la possibilité de rattacher un nouveau contrat ne peut se faire que sur une ligne en service donc activée (vous pouvez rattacher le deuxième contrat depuis votre Espace Client > Sélectionnez le contrat concerné > cliquez sur "rattacher un contrat").

2 - la faculté de chatter avec un conseiller eChat est préconisée depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Depuis votre espace client sosh , une vignette de couleur rose "Contact" doit pouvoir apparaître selon l'indication donnée un peu plus haut (en bas à droite).

Pour accéder à l’eChat, désactivez votre bloqueur de publicité ou utilisez un navigateur plus récent. Dans Firefox il faut cocher dans les options : "Utiliser la protection contre le pistage dans les fenêtres de navigation privée".

C'est ce qui semble bloquer l'ouverture de la pop-up.

Si on décoche uniquement "Bloquer les fenêtres popup" cela ne suffit pas.

3 - Ce n'est qu'une fois la commande validée que les points 1 & 2 sont validés.

Franck_