Discussion de forum

Avatar de boudoula
boudoula
Mini sosheur
11-11-2021

Appel vers numéro spécial refusé

Bonjour, j'ai eu besoin de contacter des numéros spéciaux (08) d'urgence mais ces appels m'ont été refusés pour cause de forfait insuffisant alors qu'il me restait 1h30 et 1,7 Go à consommer. J'ai un forfait bloqué avec l'option "Appels vers les numéros spéciaux" activée.
Quelqu'un peut-il m'expliquer la cause de ce refus svp ?
Merci par avance.

2 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    11-11-2021

    Bonjour,

     

    Est-ce que le crédit prépayé associé au forfait bloqué avait été rechargé au préalable ?

     

    • Avatar de boudoula
      boudoula
      Mini sosheur
      15-11-2021

      Bonjour,

      ah non, effectivement, je pensais que le prix de l'appel vers les numéros spéciaux était défalqué du montant de mon forfait en cours.
      Merci pour ce retour.
      Cordialement

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