Discussion de forum

Avatar de Sisi53
Sisi53
Sosheur
16-09-2024
Résolu

Appelle impossible Madagascar forfait extra

Bonjour,

 

J'ai souscrit l'option OrangeAfrica mais il m'est impossible de passer des appels.L'appel s'arrete , il n'y a pas de message d'erreur.

 

j'ai contacte Sosh, après X redémarrage de mon tel, changement de tel, puis changement de carte de Sim, réinitialisation des paramètres réseau,toujours pas résolu.

 

Avez vous eu ce type de problème et est ce que ça a fini par fonctionner?

 

Merci de votre retour

  • Bonjour Sisi53 

    Tous les forfaits Sosh permettent d’appeler à l’international.

    L’option Orange Africa permet d’appeler les mobiles de la liste à un prix avantageux.

    Etes ce que c’est un numéro en particulier ou tous les numéros, le préfixe est-il correct …

    Attendez qu’un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

     

20 Réponses

  • Bonjour

    Oui j'ai déjà réussi à joindre les correspondants au passé,mais plus maintenant.

    Cordialement 

     

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
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    Bonjour Sisi53,


    Et avez-vous changé quelque chose depuis le temps ou vous arriviez à joindre vos correspondants et maintenant, que ça soit votre forfait, votre Sim, votre mobile ou même résilié et resouscrit à l'option Orange Africa? Arrivez-vous à envoyer des sms vers ces correspondants?


    Thierry-G

  • Bonjour, 

    J'ai  le forfait 20, 99€ extra avec 5h d'appel orange Africa compris dedans. 

    Nous avons déjà essayé plusieurs solutions changer la carte SIM afin de résoudre le problème et de téléphone ainsi que changer l'indicatif du numéro 000 et +261 correspondant. Mais le problème est toujours présent depuis 4 mois !

    J'ai l'impression que il y a beaucoup de problèmes vers les appelle mobiles Orange Africa.

    N'étant pas le seul à me plaindre. Je ne sais pas comment je vais faire je pense à changer d'opérateur.    

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    Bonjour Sisi53, 

    Afin de lancer une analyse, pouvez-vous me communiquer en privé 2/3 horodatages de tests d'appels avec les numéros de vos correspondants, s'il vous plaît ?

    Sab

    • Avatar de Sisi53
      Sisi53
      Sosheur

      Bonjour Pouvez-vous m'envoyer un message privé et le lien ? 

      Cdt

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    Merci Sisi53, 

    Je transmets ces éléments au service dédié et reviens vers vous dès que j'ai un retour.
    En attendant, je vous souhaite un bel après-midi.

    Sab