Appels Monaco vers la France

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai contacté Sosh pour savoir si dans mon forfait les appels de Monaco vers la France étaient inclus dans mon offre 60 Go à 11,90 euros. Une conseillère me répond non. 

Je repose à nouveau la question. Une autre conseillère me confirme que dans mon forfait les appels Monaco vers la France et France vers Monaco sont inclus. Je l'ai un peu énervée apparemment.

Dans mon compte rubrique Votre offre à l'étranger : appels, sms émis de Monaco vers la France payants.

Je n'y comprends plus rien. Quelqu'un peut-il m'éclairer ? Il faudrait que les conseillers accordent leur violon et ne pas faire douter les clients et les prendre pour des neuneus.

Merci beaucoup